吕梁市信访局

2021年政府信息公开工作年度报告

根据吕梁市人民政府办公室《欧洲杯决赛竞猜：报送政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》精神，吕梁市信访局公开《2021年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条规定编制。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等五个部分。如对报告有疑问，请与吕梁市信访局办公室联系（地址：吕梁市离石区永宁中路9号，邮政编码：033000，联系电话：0358-8222747）。

一、总体情况

2021年，吕梁市信访局认真学习贯彻《条例》第50条规定，严格执行省市欧洲杯决赛竞猜：政务公开的有关工作要求，以“零上访”单位创建活动为载体，纵深推进网上信访，引导群众变走访为网访，同时进一步强化政策解读、积极回应社会关切，有效提升了政府信息和政务公开质量和时效。

（一）依法做好主动公开工作。对照《政府信息公开条例》规定的主动公开要求，市信访局结合实际，对制发的文件进行了梳理。经梳理，2021年制发文件没有符合要求的规范性文件。对于可以公开的信息，市信访局通过吕梁信访公众号进行了公开发布。全年累计发布信息150余条。

（二）规范依申请公开工作。制定完善《吕梁市信访局政府信息公开指南》，严格按照《政府信息公开条例》办理依申请公开信息，进一步理顺和完善政府信息公开申请渠道，规范答复行为，健全完善登记、审核、办理、答复、归档工作流程。全年没有因政府信息公开而应诉的情况。

（三）强化监督保障机制。按照《政府信息公开条例》要求，进一步严格政府信息公开审查机制。在坚持“公开是常态、不公开是例外”的原则，政府信息公开前认真履行审批程序，由承办科室审核，办公室及分管局领导审批后再行公开，重点在内容表述、公开时机、公开方式上严格把关，避免发生信息发布失实、影响社会稳定等问题，并依法保护个人隐私信息，依法保障公众知情权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作中存在的主要问题表现在：主动公开方面还需进一步挖掘和扩展，工作机制还有待进一步健全完善，信访业务工作的宣传力度还需加大。为此，将从以下三方面加以改进：

（一）深化全局主动公开意识。坚持以公开为常态、不公开为例外，把规范透明作为我局各项工作的基本要求，对制定的各类制度文件严格把关，应公开全部公开，确保群众知情权，树立信访工作机构公开、透明形象。

（二）加大信访制度改革力度。加快完善相关工作机制，推进信访业务智能辅助系统相关模块和功能进一步拓展，将信访制度改革、信访基础业务规范化建设等相关要求与人工智能相结合，切实推进信访工作标准化、精细化、智能化，为群众提供更加透明、优质、高效的服务。 ????????????????????

（三）全力开展信访工作宣传。通过多渠道、多角度，开展习近平总书记欧洲杯决赛竞猜：加强和改进人民信访工作的重要思想的解读和宣传。重点依托吕梁市信访公众号，深入解读信访工作相关政策，深度宣传欧洲杯决赛竞猜_2024欧洲杯买球平台-线上app官网信访工作动态。

六、其他需要报告的事项

无。

吕梁市信访局

2022年1月17日