2012年南京市旅游委员会政府信息公开年报

　　南京市旅游委员会

　　2013年1月15日

　　引言

　　本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《南京市政府信息公开规定》要求，由南京市旅游委员会编制的2012年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、公文类政府信息基本情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况(公民、法人和其他组织的咨询情况)、复议、诉讼和申诉的情况(公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况)、政府支出和收费、其他工作情况、存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。市政府网站全市政府信息公开统一平台和本单位互联网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系办公室，电话025-83635503。

　　一、概述

　　根据《南京市政府信息公开规定》的各项要求，2012我委认真组织开展政府信息公开工作。我委配备1名全职工作人员、4名兼职工作人员，同时还设立了1个专门的信息申请受理点。截至2012年底，我委政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

　　本段主要介绍我委政府信息公开工作的年度概况，重点包括：

　　1、工作机制。2012年，我委将政府信息工作视作一项重要的基础性常规工作，被纳为年度绩效考核的一个重点。在办公室设有专职政务信息岗位，由分管副主任监督其工作，所有政务信息经分管领导和主要领导审核同意后，再上网公示。

　　2、制度建设和执行工作。我委将所有正式行文的文件作为信息库源。在依据保密工作制度进行初审后，予以列表登记，并报呈委办公会研究决定。一般而言，日常工作行文选择性进行公开；重大决策决定或工作推进计划则适时公开。

　　3、基础性工作。针对我委公开信息的任何疑问，都可以拨打83635566或83635503进行询问；相关工作人员将会热情提供政府信息解读服务。政府信息公开申请将在第一时间得到受理。

　　4、其他认为需要说明的情况。我委利用政府网络平台基本上可以全面地处理相关的政务信息公开申请受理工作。

　　二、公文类政府信息基本情况

　　我委在2012年度共计产生公文类政府信息24条，其中主动公开的公文类信息有24条，涉及国家秘密的公文类信息0条，涉及国家秘密以外的其他免予公开的公文类信息0条。

　　三、主动公开政府信息情况

　　我委到2012年底累计主动公开政府信息282条，全文电子化率达100%，其中，本年度新增的主动公开政府信息24条。

　　在主动公开的信息中，政府机构类的信息1条，占总体的比例为4 %，内容为市旅游园林局更名为市旅游委后领导任命情况；规划计划类的信息2条，占总体的比例为8%，主要是年度旅游发展计划；对外公告的本部门业务类信息18条，占总体的比例为75%，为本委各类业务指导文件。

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我委在主动公开政府信息渠道建设方面主要开展了以下工作。一是加强南京旅游网(包括政务网和信息网)的建设，既扩充了信息公开的内容，也大大提高了信息公开的效率。南京旅游网不间断策划一些产业发展专题版块和具有创意的赛事活动，因此这个信息公开渠道正越来越受到广大市民和游客的青睐；二是建设智慧旅游开展便民服务。2012年，我委推进“智慧旅游”二期项目实现上线，公开推出智慧景区、漫游南京交互式漫画项目、惠游南京旅游电子商务平台、游客助手2.0版等项目，完成了金陵神话传说、成语典故、地名趣话等内容的《漫游南京》手机动漫产品开发，迅速广泛传播城市形象和旅游信息。三是利用权力阳光网上系统，将行政处罚案例全部向社会公开；四是通过发布通知或组织培训等多种形式，在行业内部广泛宣传、学习、贯彻。

　　四、依申请公开政府信息情况

　　我委2012年度共受理信息公开申请1件，内容是要求我委公布2011年政府信息公开年报，但该信息我委已于2012年4月网上公布，已及时回复申请人。

　　五、咨询处理情况

　　我委专门设岗接听市民咨询电话，咨询电话为83635566。基本上，每个工作日均能接到数个市民咨询电话，在旅游旺季或节假日，咨询电话日均可达30个左右。

　　六、复议、诉讼和申诉情况

　　我委2012年度没有发生任何针对本部门政府信息公开事务的行政复议案件。

　　七、政府支出与收费

　　在办公室设置1个专职岗位从事政务信息公开工作。除了以南京政府网站作为信息公开平台之外，我委还设有专门的信息中心，配备4名工作人员。我委与东南大学签约，由其负责维护南京旅游网的改版或运行。相关费用根据年度需要从市政府下拨的旅游发展经费中列支。

　　八、其他工作情况

　　2012年，我委组织相关工作人员认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和《南京市政府信息公开规定》。机关人员解放思想，寻求创新，不断拓宽信息工作的公开渠道。2012年，我委共接到旅游投诉、咨询电话1200余人次，市旅游委员会官方网站公布信息5000余条，召开新闻发布会次，另有12345政府呼叫中心转办工单747件、书记及市长信箱转办件101件，全部按时办结。正式立案受理的旅游投诉390件，目前，已结案370件，结案率为95%，行政处罚案件3起，全部在权力阳光网上系统运行。

　　九、存在的主要问题和改进措施

　　2012年，我委政务信息公开工作组织有序。当然，在工作实践中，也还存在着某些薄弱环节，例如政府信息公开内容还有待充实，工作人员的综合业务素质也有待提高。今后，将继续秉持服务公众、服务民生的原则，积极探索，寻求创新，确保政务信息工作在2013年能够有新的突破、新的提升。

　　十、说明与附表

　　(1)附表中有关数据统计说明：一、2012年公开信息数以该年度产生日期为准，而不以公开日期为准；二、我委信息公开均为主动公开，不收取费用，故而不发生收费情况。

　　(2)附表

　　附表一主动公开情况统计

　　　　　　　　指标

　　单位

　　数量

　　　　主动公开信息数

　　条

　　24

　　　　其中：全文电子化主动公开信息数

　　条

　　24

　　附表二依申请公开情况统计(无)

　　　　　　　　指标

　　单位

　　数量

　　　　依申请公开信息数

　　条

　　1

　　附表三咨询情况统计

　　　　　　　　指标

　　单位

　　数量

　　　　网上咨询数(南京旅游网)

　　条

　　5000

　　　　投诉、咨询电话接听数

　　人次

　　1200

　　附表四申诉情况统计(无)

　　附表五政府支出与收费情况统计

　　　　　　　　指标

　　单位

　　数量

　　　　政府信息公开指定专职人员总数

　　人

　　5

　　　　其中：1、全职人员数

　　人

　　1

　　　　2、兼职人员数

　　人

　　4

　　　　与诉讼有关的总费用

　　万元

　　0