网民朋友，您好！很高兴收到您的来信，现答复如下：

经与吕梁大土河热力有限公司核实，交通路和谐苑小区热源为信义晋能电厂，目前运行状况为供水约48℃、回水40℃以上，运行情况均正常，用户反映供热问题主要原因：

1、市区遭遇极寒天气，且持续时间较长采暖设计负荷不能满足极端天气下用户的用热需求。

2、市区一次网高温热水由市集中供热集团调度统一调度，调配至大土河热力运营区域的流量偏小，导致分配至换热站高温热水流量偏少，换热站输入用户的供水温度偏低达不到用户用热需求。

目前热力公司已与市供热集团协调，调节提升大土河片区高温热水流量，用户的供暖效果已大幅提升，整体回访已提升至19℃以上。

最后，感谢您对政府工作的关心与支持，祝您工作顺利，生活愉快。