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发扬“店小二”精神 为“五小行业”解难题

信息来源:市卫健委 日期:2021-12-16
 

——市卫健执法支队“我为群众办实事”典型案例

 

我市主城区小美容美发厅、小歌舞厅、小旅馆、小浴室、小网吧等“五小行业”是国家卫生城市、国家文明典范城市创建检查的重点内容,也是创建的热点和难点。主城区“五小行业”共有1200多家,存在数量多、分布广、流动性强、基础设施差、监管难度大等较多问题,对此市民群众特别关注。

    党史学习教育启动以来,市卫健执法支队努力在党史学习教育中走在前列、争当表率。为了提升“五小行业”经营者依法经营和卫生健康意识,保障消费者卫生安全和身体健康,通过开展集中治理整顿,为广大“五小行业”从业人员提供贴心服务,切实为监督服务对象解难题,助力全国卫生城市复审和全国文明典范城市创建。

 代办服务“零跑动”让业主省心。按照“五小行业”卫生许可证须齐全有效的测评标准,市卫健执法支队组成专班对全市“五小行业”进行全方位清理排查,对卫生许可证即将到期和即将新开业申请办理卫生许可证的单位,开展上门代办服务。行政审批窗口人员和执法人员紧密配合,执法人员全程帮助五小业主收集相关资料,现场签订《公共场所卫生许可承诺告知书》,上传网上申请,窗口审批人员线上受理立即办结,最后由执法人员送证上门,真正让服务对象“零跑动”。今年5月至9月,市卫健执法支队共为“五小行业”单位提供送证服务 112 家。

就近服务“少跑路”让业主暖心。根据相关法律法规规定,“五小行业”须严格执行从业人员健康体检制度,为切实提高体检工作效率,合理分流健康体检人员,按照便民服务原则,结合我市实际,市卫生健康委将主城区从业人员免费预防性健康检查机构由原来的1家增至6家,平均分布在老城区和新城区“五小行业”单位集中区域,形成了“五小行业”从业人员健康体检“15分钟服务圈”,同时,市卫健执法支队加大对体检机构的监督检查力度,督促体检机构提供暖心和个性化服务,提高出证效率,平均出证时间由原来的57天缩短为两天左右,主动通知体检人员及时索证,市卫健执法支队还为部分因工作繁忙无暇领证的业主送证上门,切实让群众少跑路。今年国家卫生城市复审和文明典范城市创建期间,市卫健执法支队共组织1500余名“五小行业”从业人员就近进行健康体检,免费送证上门200余人次,切实解决了群众急难愁盼的问题。

免费服务“少掏钱”让业主称心。市卫健执法支队深入“五小行业”各单位,主动了解业主需求,积极帮助解决实际困难和问题。对主城区800余家卫生设施简陋、经济条件落后的公共场所,提供免费的卫生设施。集中配送消毒药物和消毒桶、保洁盒等完善“五小行业”基本卫生设施,对陈旧破损的公共场所卫生监督信息公示牌进行更新升级、执法人员自己动手张贴卫生管理制度、禁烟标识,把“五小行业”业主当做“自家人”。截止10月,共免费配送消毒桶、保洁盒等卫生设施800余套,免费更换公共场所卫生监督信息公示牌236块,张贴各类制度宣传海报等2000余张,极大促进了“五小行业”卫生管理水平整体提升、改善了经营单位卫生状况。

“真没想到,我们足不出户就可以领取到卫生许可证开门营业,出门步行10分钟就可以找到一家免费健康体检的医院,这样的服务,让我感受到欧洲杯决赛竞猜:政府部门高效的办事效率和良好的服务态度。”新开业的趣美妍美容店业主陈女士说。

“感谢卫生监督员为我们免费更换老旧的消毒设施,不仅帮我减轻经济压力,还提升了店面的档次,我们一定按照你们的要求,搞好环境卫生,让顾客满意”老城区经营多年的名爵美丽空间美发店业主马师傅说。

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